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FAQ DNA Portrait™Au sujet du prélèvement de l'échantillon d'ADN
Sécurité et confidentialité
Au sujet des options sur les portraits d'ADN
Coûts et livraison
Au sujet du prélèvement de l'échantillon d'ADNComment vais-je prélever mon ADN ?C'est tout simple. Suivez nos instructions étape par étape pour prélever sans effort et sans douleur un échantillon de cellules de votre joue à l'aide d'un tampon spécial à appliquer dans votre bouche. Vous trouverez des instructions simples dans le kit de prélèvement que nous vous envoyons dès le jour de votre commande. En savoir plus sur le processus. Acceptez-vous uniquement les prélèvements de cellules de la joue ? Les cellules de la joue sont la source habituelle des échantillons d'ADN parce qu'elles peuvent être prélevées facilement. Le processus est tout à fait simple et indolore. (Voir la section « Comment vais-je prélever mon ADN ? » ci-dessus) Chaque pièce est-elle réellement unique à chaque individu ? Absolument. La technique que nous employons permet de produire une image génétique unique pour chaque individu dans le monde ! On ne pourra jamais trouver deux œuvres d'art identiques. Pour nous, c'est là que réside la beauté de l'art ADN. Sécurité et confidentialitéComment assurez-vous la sécurité et la confidentialité ?Chez DNA 11, la confidentialité et la sécurité sont des priorités absolues. Nous utilisons un laboratoire sécurisé pour traiter votre échantillon d'ADN et un numéro de suivi à six chiffres codé, sans information nominative, pour identifier les échantillons. Notre laboratoire est certifié par les administrations gouvernementales adéquates et traite des milliers d'échantillons chaque mois en conformité avec des normes de confidentialité rigoureuses. Notre politique de confidentialité devrait vous rassurer, mais n'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des préoccupations particulières. Comment puis-je savoir si mon œuvre d'art a été élaborée à partir de mon seul ADN ? Ainsi que vous êtes en droit de l'attendre, nous sommes fiers de garantir l'authenticité de chaque portrait d'ADN que nous créons. Nous utilisons des méthodes à sécurité intrinsèque pour suivre chaque échantillon que nous recevons, et avons mis en place des procédures strictes afin de vérifier que le code de suivi sécurisé de votre œuvre d'art corresponde effectivement à votre identité. En fait, nous sommes si fiers de notre système que nous avons invité des médias importants, dont Discovery Channel et HGTV, à visiter nos installations. Les œuvres d'art sont-elles signées ? Chaque œuvre d'art que nous produisons est accompagnée d'un certificat d'authenticité signé ainsi que d'un numéro de série unique imprimé sur un hologramme. En tant que précurseurs de l'art des portraits d'ADN, nous tenons à vous assurer que votre œuvre d'art est un original créé par DNA 11 ! Nous ne signons pas l'œuvre d'art au recto, parce que c'est vous qui en êtes le véritable artiste. Vous avez la possibilité d'apposer votre signature sur votre œuvre. Quelle information génétique peut être tirée de mon œuvre d'art ? Aucune. Nous le faisons délibérément, de manière à ajouter une protection supplémentaire à votre œuvre d'art. Si vous souhaitez que certaines caractéristiques spécifiques soient soulignées dans votre œuvre d'art, vous pouvez nous contacter pour prendre les dispositions nécessaires à ce procédé particulier. Le processus standard que nous utilisons crée une représentation unique et artistique de votre code génétique, qui ne contient aucune information spécifique sur votre composition génétique. Il est impossible pour quiconque de lire le portrait pour en déduire une spécificité de votre ADN. Conservez-vous mon ADN ? Non. Notre laboratoire sécurisé détruit chaque échantillon immédiatement après la capture réussie de l'image. La destruction de votre échantillon est une étape obligatoire du processus hautement sécurisé. Pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité, cliquez ici. Stockez-vous mon image ? L'échantillon de votre ADN biologique est détruit immédiatement après sa numérisation. Cette image numérique est stockée pour une durée de six mois, puis supprimée définitivement. Si vous souhaitez que nous la supprimions plus tôt, contactez-nous et nous aurons le plaisir de répondre à votre souhait. Stocker une image électronique de votre portrait d'ADN brut peut vous faire économiser des frais de prélèvement d'échantillon et de préparation au cas où vous décideriez de faire une autre commande à l'avenir. Rappelez-vous que le processus que nous utilisons crée une image unique, mais ne stocke aucune information quelle qu'elle soit sur votre code génétique. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité et de sécurité. Au sujet des options sur les portraits d'ADNPuis-je choisir la couleur et la taille de mon œuvre d'art ?Oui. Nous avons plusieurs options qui vous permettront d'exprimer votre personnalité, tout en restant en harmonie avec votre décoration intérieure ! Nous avons 25 options de couleurs uniques. Soyez créatif. Tous les choix sont visibles sur notre boutique en ligne. Si vous souhaitez la création d'une couleur sur mesure, nous pouvons reproduire tout code de couleur Pantone, moyennant un supplément de seulement 100 $. Contactez-nous pour plus d'informations. Quels matériaux utilisez-vous pour créer l'œuvre d'art ? Chaque pièce est une œuvre d'art Giclée, imprimée sur une toile de polyester-coton de haute qualité sans acide en utilisant des encres pigmentées résistantes à la décoloration. Chaque pièce est également scellée par un fini protecteur anti jaunissement, appliqué pour en prolonger la vie. Pour en savoir plus sur notre art, cliquez ici. Pouvez-vous faire un portrait de l'ADN d'une personne décédée ? Oui. C'est une demande fréquente. Nombreux sont ceux qui trouvent un grand réconfort dans le portrait de l'ADN d'un être cher décédé. En travaillant avec environ dix pouces de cheveux individuels au total, nous pouvons capturer une image d'ADN précise par un procédé appelé extraction d'ADN mitochondrial. Si vous désirez obtenir plus d'information, contactez-nous. Puis-je associer plusieurs échantillons d'ADN sur une même toile ? Oui ! Notre portrait divisé vous permet d'associer l'ADN de deux, trois ou même quatre personnes sur une même toile. Un portrait divisé est une affirmation chaleureuse d'harmonie pour les couples, les époux, les membres de la famille, les partenaires commerciaux et les amis. Cliquez ici pour commander un portrait divisé. Puis-je commander un fichier numérique de mon ADN ? Oui. À la fin de la procédure de commande, vous aurez la possibilité d'acheter un fichier numérique de votre image d'ADN que vous pourrez ensuite utiliser comme économiseur d'écran, envoyer par e-mail à des amis, ou imprimer. Nous vous offrons aussi la possibilité de n'acheter que la version numérique de votre portrait d'ADN, mais il n'y a aucune réduction de prix pour les demandes de version numérique seule. Bien entendu, vous économiserez tous les frais d'expédition et de traitement. Puis-je réaliser un portrait de l'ADN de mon animal familier favori ? Très facilement. Un portrait de l'ADN de votre compagnon est une belle façon d'honorer son amitié. Le processus, comme pour vos compagnons humains, est simple et indolore (juste un prélèvement rapide dans la bouche). Et le résultat est spectaculaire. Le tampon sert à prélever des cellules de la joue, donc il s'utilise de préférence sur les mammifères tels que les chiens, les chats et les chevaux. Pour en savoir plus sur les portraits de l'ADN d'un animal familier, cliquez ici. Comment faire une surprise à quelqu'un en lui offrant un portrait d'ADN ? Les portraits d'ADN sont des cadeaux parfaits et uniques. Grâce à nous, c'est un processus facile et amusant. Lorsque vous commandez un portrait d'ADN pour l'offrir en cadeau, nous vous envoyons une boîte de présentation en métal, mince, à charnières, emballée dans une pochette distinctive ainsi qu'une carte-cadeau, des instructions, un kit de prélèvement et tout ce dont votre ami(e) aura besoin pour commencer le processus. Vous n'avez pas besoin de sélectionner de couleur ou de cadre avant la commande. Tout ce que vous avez à faire est de sélectionner l'option « cadeau » en passant votre commande sur notre boutique en ligne sécurisée. Vous pouvez personnaliser votre cadeau en plaçant la boîte de présentation dans un emballage cadeau. Surprise ! Quelle est la différence entre les portraits d'ADN et les DNA Mini Portraits ? Le processus de commande, de création, la garantie de satisfaction et la politique de confidentialité sont les mêmes pour le DNA Mini Portrait que pour nos portraits d'ADN de taille normale. La principale différence est que les Mini Portraits, de taille plus réduite, ne sont disponibles qu'en une seule taille (8po x 10po / 20 cm x 25 cm). Les DNA Mini Portraits sont également présentés dans un cadre de verre de haute qualité qui permet de les placer sur un bureau ou de les accrocher au mur. De plus, seul le DNA Mini Portrait vous permet d'apposer un nom ou un message personnalisé au bas de l'image, et ce sans supplément. Quelles options ne sont PAS disponibles pour les DNA Mini Portraits ? Les options suivantes ne sont pas disponibles pour l'instant pour les Mini Portraits :
Comment accompagner mon DNA Mini Portrait d'un message personnalisé ? Ecrivez simplement votre message à la main sur la carte fournie dans votre kit de prélèvement (ou imprimez votre message et joignez-le à la carte) et un membre de notre équipe de conception ajoutera ce texte à votre Mini Portrait. Si vous ne souhaitez pas ajouter de message, la zone située en-dessous du portrait restera vide. Voir des exemples. Comment le DNA Mini Portrait est-il imprimé ? Le DNA Mini Portrait est imprimé sur un papier d'archive de haute qualité (au lieu d'une toile) par la méthode d'impression Giclée. En quoi est fait le cadre du Mini Portrait ? Le cadre est fait de verre de haute qualité rehaussé d'acier inoxydable et s'adapte à l'exposition sur une étagère, un bureau ou un mur. En savoir plus sur le cadre ici. L'empreinte peut-elle être retirée du cadre de verre ? Oui, l'empreinte peut être retirée facilement du cadre de verre, pour poser un autre cadre ou agrandir l'encadrement ultérieurement, si vous le souhaitez. Et si je veux offrir un DNA Mini Portrait ? Beaucoup de gens décident d'offrir des portraits d'ADN en cadeau : à l'occasion des fêtes, des anniversaires, fête des mères, fête des pères, obtention de diplôme (particulièrement pour les étudiants en sciences, en droit ou en médecine). Quelle que soit l'occasion, le cadeau unique qu'est un DNA Mini Portrait sera apprécié à coup sûr. Le destinataire du cadeau s'inscrit en ligne, reçoit un kit de prélèvement d'ADN, choisit parmi les différentes couleurs proposées, et peut ajouter un message personnel. C'est la même procédure que lorsqu'il s'agit de votre propre portrait. Coûts et livraisonCombien cela coûte-t-il de faire réaliser un portrait d'ADN ?Les prix varient en fonction de la taille et du style de l'œuvre d'art que vous sélectionnez. Consultez les options tarifaires sur notre boutique en ligne sécurisée. Proposez-vous des réductions pour l'achat de plusieurs pièces ? Oui. Nous offrons une réduction pour toute pièce supplémentaire dans la même commande. La réduction est appliquée à toute pièce supplémentaire d'une valeur identique ou inférieure. Vous pouvez aussi bénéficier de la livraison jointe de plusieurs pièces pour réduire encore plus le coût. Cliquez ici pour passer votre commande. Combien de temps faut-il compter pour recevoir mon œuvre d'art ? L'œuvre d'art est expédiée dans un délai de quatre semaines à partir de la date à laquelle nous recevons votre échantillon d'ADN. Vous recevrez votre kit de prélèvement dans un délai approximatif de dix jours. Plus vite vous renverrez le kit, plus vite nous pourrons commencer à créer votre œuvre d'art. Cliquez ici pour découvrir le processus entier, du début jusqu'à la fin. Mon œuvre d'art est-elle livrée encadrée ? Vous avez le choix. Votre œuvre d'art peut être expédiée prête à être accrochée au mur, ou roulée dans un tube protecteur en attente d'un encadrement futur. Vous pouvez faire votre choix au moment de passer la commande sur notre boutique en ligne. Pour voir les différentes options, visitez notre boutique en ligne dès maintenant. Dans la version sans cadre, y a-t-il une bordure pour monter la toile ? Oui. Si vous choisissez de recevoir votre œuvre roulée dans un tube plutôt qu'encadrée, nous laisserons une bordure de surcharge de 1,75 pouces et une bordure blanche d'un pouce. Cela laissera à votre encadreur et à vous un espace de travail suffisant. Expédiez-vous en-dehors des États-Unis et du Canada ? Oui. Notre art est vendu à travers le monde, en Asie, en Europe, en Amérique centrale et en Australie. Vous pouvez nous commander une œuvre si vous êtes desservi par UPS. L'envoi de notre kit d'ADN à l'international est simple, sûr et légal. Quelle est votre politique de retour de marchandise ? Nous voulons que vous achetiez votre œuvre d'art personnalisée en toute confiance avec la certitude d'être 100 % satisfait de votre commande. C'est aussi simple que cela. Chez DNA 11, nous sommes fiers de proposer à notre clientèle la meilleure des expériences, avec des œuvres de grande qualité et un service client hors pair. Si pour quelque raison que ce soit vous n'étiez pas entièrement satisfait de votre œuvre d'art ADN, nous vous offrirons le remboursement intégral de votre commande ou une nouvelle impression sans frais supplémentaires. Pour consulter notre garantie de satisfaction totale, cliquez ici. Galerie
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